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über den Unternehmenszweck hinaus

Sprechen Sie mit einem zertifizierten Splunk-Berater

Lassen Sie sich von Evolutio dabei helfen, die Geschäftsprozesse und unterstützenden IT-Systeme mit Splunk zu beobachten

Evolutio arbeitet mit einem der fünf weltweit führenden Anbieter von Zahlungsverkehrsdienstleistungen zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Situation des Kunden:

Ein großes Finanzunternehmen, das in den letzten zwei Jahren Seite an Seite mit den Lösungsarchitekten und Beratern von Evolutio zusammengearbeitet hat, konnte den Einblick in seinen europäischen und nordamerikanischen Autorisierungsverkehr verbessern. Dieses Unternehmen wickelt jährlich Transaktionen im Wert von 450 Milliarden US-Dollar ab.

Erfolgsgeschichte:

Durch den Einsatz eines Analyseansatzes, der auf Ciscos AppDynamicserhält der Zahlungsdienstleister einen Echtzeit-Einblick in den Zustand seiner wichtigsten Kunden, Regionen und Standorte in seinen beiden größten Märkten. Dies führt zu einer besseren abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und gewährleistet eine positive Kundenerfahrung.

Das Team des Zahlungsdienstleisters ist begeistert von der Nutzung von Analysen zur Lösung von Geschäftsproblemen.

"Unser Händlerzahlungsverkehr ist in der Lage, wichtige Metriken und Basisdaten an AppDynamics zu senden, um sie zu sortieren und zu analysieren. Dies ermöglicht es unserem Team, Ereignisse, die sich auf den Kunden auswirken, zu erkennen und proaktiv darauf zu reagieren, und zwar über eine elegante und intuitive Schnittstelle", so ein VP von Transactions Systems. "AppDynamics hat uns geholfen, schnell Probleme im gesamten Ökosystem zu erkennen, die sich auf die Fähigkeit unserer Kunden auswirken, Kartenzahlungen zu akzeptieren, einschließlich der über 250.000 Geschäftskunden in Europa."

Mit der Weiterentwicklung des Analyseansatzes dieses Finanzunternehmens wurden weitere Anwendungsfälle entdeckt, darunter Predictive Analytics und Betrugserkennung. Sie können nun ihre Geschäftskunden und Partner proaktiv über unerwünschten Autorisierungsverkehr auf ihren Websites benachrichtigen, der zuvor unbemerkt geblieben war.

Weltklasse-Compliance erreicht

AppDynamics entspricht den Analyse- und Beobachtungszielen des Zahlungsanbieters: Alle Beteiligten sollen in die Lage versetzt werden, Zahlungsdaten von Händlern zu untersuchen und schnell und proaktiv darauf zu reagieren.

Laura Vetter, Chief Technologist bei Evolutio, sagt: "Diese Finanzorganisation benötigte eine Analyseplattform, die leistungsstark genug für eine globale Überwachung auf Unternehmensebene ist, aber auch einfach genug, um es den Beteiligten zu ermöglichen, die Geschäftsdaten zu untersuchen und bessere Entscheidungen zu treffen. Da sich Business und IT auf derselben Seite befanden, konnte das Unternehmen schnell eine positive Veränderung erreichen."

AppDynamics und Evolutio ermöglichen die Analyse beim Zahlungsdienstleister mit einer leistungsstarken Schnittstelle, die für Führungskräfte, Entwickler und Business-Analysten gleichermaßen geeignet ist. Diese Schnittstelle macht es für die zahlreichen Beteiligten einfach, Analysedaten zu nutzen und ihre Geschäftsentscheidungen in Echtzeit zu unterstützen.

Evolutio, Teil von groupelephant.com, ist ein führender AppDynamics Elite Partner

Derzeit bieten wir mehr als zwanzig Fortune-500-Kunden eine operationalisierte Überwachung und Beobachtbarkeit kritischer Geschäftsprozesse. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Auftrag oder zu AppDynamics im Allgemeinen wünschen, senden Sie uns bitte eine Nachricht.

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